交付节点 · 到场响应 · 培训验收

星空官网网页版交付与服务

设备签收只是开始。从寄样试机到现场带料验收,从班组操作培训到投产后的参数复核,星空系列色选装备的每一个交付节点都写明责任人与时间,让生产负责人能提前排产、安排人手和场地。

  • 标准交期 25–40 个工作日
  • 主产区 48 小时到场
  • 易损件常备库存
星空官网网页版色选设备交付现场
48小时 主要农业产区到场响应
交付流程

从一次寄样到稳定投产,五个节点走完

每个节点都有可核对的产出物:物料试机报告、配置清单、出厂验收记录、就位确认单、参数标定与培训签认表。交付不是口头承诺,而是一份可以逐项打勾的清单。

1

需求确认与寄样试机

确认物料品种、含杂率、目标产能与成品标准,安排寄样带料试机,输出分选前后对比与建议参数。

产出:试机报告
2

方案报价与排产锁定

确定机型、通道数、喂料与复选配置,签署技术协议,同步交期排产表与到货时间窗口。

产出:配置清单 + 排期表
3

生产与出厂验收

整机连续通电老化、气路密封检测,用客户寄样带料跑机验收,逐台记录参数并留存影像。

产出:出厂验收记录
4

发运就位与安装

木箱加固、防潮包装与运输保险同步办理,到场后完成吊装就位、水电与气路接入、空载试跑。

产出:就位确认单
5

标定培训与投产陪跑

按实际物料标定灵敏度与喷阀时序,培训操作与日常保养,投产后远程复核参数与产线节拍。

产出:培训签认 + 复核记录
当前多数在排项目处于第 2 阶段,排产表与到货窗口会在合同确认后 3 个工作日内发出。 进度按周同步
服务承诺

交期、到场、备件、培训,四项写进合同

选设备看参数,用设备看服务。下面四项是签约前就能确认下来的服务口径,避免投产后才发现现场没人、备件没货、班组不会调参数。

交期可查,进度按周同步

合同签订与预付款到账后排产,常规机型 25 至 40 个工作日发货。带特殊喂料、复选回料或防尘防潮改装的项目,会在方案阶段单独出排期表。

  • 每周固定时间同步生产进度与关键节点
  • 发运前一周提供场地与电气确认清单
  • 因生产原因延期,提前书面告知并给出补救方案

到场响应有明确时效

主要农业与加工产业集聚区,接到报修后 48 小时内工程师到场;偏远地区 72 小时内到达,并提前告知行程与预计处理时长。

  • 电话与远程通道全天候受理,先判断能否远程解决
  • 到场前先核对物料批次、气源与光源状态,带件上门
  • 处理结果与更换件写入服务记录,随设备档案留存

易损件常备,缩短停线时间

喷嘴、光源模组、气阀密封件、光电传感器等高频更换件在国内仓常备库存,常规件下单后 48 小时内发出。

  • 随机附带一份易损件清单与建议备货量
  • 使用强度高的产线可提前走寄售备件方式
  • 保修期内非人为损坏件按约定免费更换

培训到班组,参数留底档

现场培训覆盖不少于两个班次,内容包括开机自检、品种切换、灵敏度微调与日常清洁保养,培训后进行操作考核。

  • 每个物料品种留存一份推荐参数档案
  • 提供图文版操作手册与常见报警处理说明
  • 换季物料差异大时,可申请远程参数复核
交付节拍

把设备交到能稳定跑起来的那一天

这组数字来自已完成项目的统计口径,工厂在排产、派工与备件计划上都按同一套标准执行。

1200+ 已交付产线,覆盖杂粮、坚果、茶叶与再生料分选
25天 常规机型平均发货周期,含出厂带料验收
48小时 主要产区工程师到场时效,偏远地区 72 小时
2班次 现场培训最低覆盖量,含操作考核与签认
星空官网网页版工程师现场标定参数
投产陪跑

设备到场后的前两周,是最容易出问题的两周

新料季、新批次、新班组,任何一个变量都会让分选效果出现波动。我们把投产初期单独作为一段服务期来对待,工程师会跟着实际生产节奏走一遍完整班次。

  • 按真实物料重新标定 试机物料与量产物料含水率、含杂率往往不同,现场按实际堆料重新跑参数。
  • 喂料均布与产能节拍校准 振动给料与溜槽角度微调,避免物料堆积造成漏选或带出率偏高。
  • 气源与光源状态巡检 气压波动与滤芯堵塞是误剔的常见来源,纳入日常点检清单。
  • 换品种操作做成标准动作 把切换流程写成可执行步骤,新员工按图操作即可完成品种切换。
常见问题

交付环节问得最多的六个问题

如果这里没有覆盖到您的现场情况,可以直接把物料与场地条件发过来,工程师会按项目逐条回复。

提交现场条件

常规机型在合同与技术协议确认、预付款到账后开始排产,标准交期为 25 至 40 个工作日。带特殊喂料、复选回料或防尘防潮改装的配置,会在方案确认阶段单独给出排期表,并按周同步生产进度。

需要准备设备基础或平整硬化地面、总电源与独立空开、稳定气源与储气罐、排料与除尘通道,以及可停放吊装或叉车的通道。工程师会在发运前一周给出场地确认清单,逐项核对后再安排到场时间。

建议每个待分选品种寄送 20 至 30 公斤,含正常品与需剔除的异色粒、杂质,尽量保持与量产时一致的含水率与含杂率。试机后会提供带料视频、分选前后对比与建议参数,作为后续验收指标的参考。

现场调试以双方确认的物料与验收口径为准。若指标未达标,先排查物料批次差异、气源稳定性、喂料均布与光源状态,工程师会重新标定参数并出具复测记录;确属设备配置问题的,按技术协议约定处理。

整机保修期为验收签字后 12 个月,喷嘴、光源、气阀密封件等易损件按实际使用强度单独说明。常用备件在国内仓常备库存,常规件下单后 48 小时内发出,偏远地区会提前告知物流时效。

可以。先测量原有输送、提升与分选段的高度差、带宽与产能节拍,再确认新主机接口尺寸与电气控制方式。多数项目能保留原有提升机与平台,仅更换主机、光源与喷阀模块,改造周期通常控制在 5 至 8 个工作日。

把物料和产能发过来,先拿到一份交付排期

说明品种、日处理量、现有场地条件与期望投产时间,48 小时内回复可执行的时间节点。